La boutique est gérée par moi, l'artiste. Tous les tirages sont produits chez ArtLabs à Bordeaux, en France, et approuvés, signés, emballés et expédiés directement depuis mon
studio.
Quelle est la différence entre les tirages en édition libre et en édition limitée ?
Les tirages en édition libre sont signés et titrés. Actuellement, aucun tirage en édition libre ne sont en vente.
Les tirages à tirage limité sont signés, titrés et numérotés. Ils sont aussi accompagnés d'un certificat d'authenticité. Ils sont imprimés sur un papier de qualité supérieure
100% coton mat 308gsm Hahnemühle Photo Rag. Les premières commandes passées recevront les éditions les moins numérotées. Une fois que cette édition limitée sera épuisée, elle
ne sera plus jamais réimprimée. La quantité très limitée contribue à donner de la valeur à votre investissement dans mon travail. Si vous ne voulez pas manquer les nouvelles
parutions, inscrivez-vous à ma liste de diffusion.
Où puis-je acheter un dessin original ?
Tout au long de l'année, je crée de nouveaux dessins qui seront publiés par moi-même ou exposés dans des galeries sélectionnées et disponibles à la vente. Les personnes
inscrites sur ma liste de diffusion seront informées des dernières œuvres disponibles. Je ne publie pas beaucoup de
dessins, car je veux m'assurer que je mets tout mon cœur et toute mon énergie dans chaque œuvre. Je n'accepte donc plus de commandes pour recréer un dessin du passé, car
chaque dessin est unique.
Comment mon dessin est-il emballé et expédié ?
Chaque tirage est emballé individuellement dans un emballage de protection et envoyé à plat ou enroulé dans un tube d'expédition robuste et carré.
Les commandes en France ou en Europe sont expédiées par Chronopost. Les commandes internationales sont expédiées par DHL. Vous recevrez les informations de suivi après l'envoi
de la commande. Veuillez consulter la page Expédition pour connaître les frais d'expédition et les délais de
livraison estimés.
Remarque : les frais d'expédition internationaux pour les pays non membres de l'Union européenne ne comprennent pas les droits, taxes ou frais de
douane du pays de destination. Le cas échéant, ces frais seront évalués à la livraison. Nous ne pouvons pas et ne ferons pas de fausse déclaration sur la valeur d'un article
pour vous aider à éviter ces frais. Les conséquences du Brexit étant désormais effectives, les clients britanniques seront également soumis à ces frais.
Veuillez vérifier votre adresse de livraison. Des frais d'expédition supplémentaires et des frais de manutention supplémentaires vous seront facturés si nous devons réexpédier
une commande qui nous a été renvoyée en raison d'une adresse incorrecte ou si une commande n'a pas été récupérée après réception de l'avis.
Instructions pour l'entretien des tirages
Si vous avez reçu votre tirage dans un tube d'expédition, veuillez le déballer dès que possible. Il ne doit pas être conservé dans le tube plus longtemps que nécessaire.
Pour aplatir au mieux votre tirage, trouvez d'abord une surface propre et plane. Déroulez délicatement votre tirage, en veillant à ce qu'il soit entièrement recouvert de son
papier crystal et laissez-le se déplier lentement. Si le tirage est encore courbé, placez soigneusement une planche ou de grands livres sur toute la surface. Laissez-le
reposer pendant 1 à 2 jours. À ce stade, il devrait être suffisamment plat pour être encadré.
Si vous le retirez de son papier cristal, veillez à ne manipuler que les bords et évitez de toucher l'encre, en particulier les parties sombres de la surface. En raison de la
nature dense des giclées, l'encre a tendance à laisser apparaître les empreintes digitales et à s'érafler facilement. Afin de conserver votre tirage dans un état impeccable,
essayez de ne pas le retirer de son papier cristal avant qu'il ne soit prêt à être encadré.
Comment encadrer mon tirage ?
Pour un encadrement personnalisé, vous devez faire appel à un encadreur professionnel. Si vous souhaitez encadrer vous-même votre tirage avec un cadre personnalisé, nous vous
recommandons d'attendre que votre tirage arrive pour vérifier les mesures, car les dimensions exactes peuvent varier légèrement en raison du processus de découpe individuel.
Sinon, nous avons vu de nombreux collectionneurs utiliser des cadres plus grands avec un passe-partout adapté.
Il est préférable d'éviter d'accrocher votre image encadrée à la lumière directe du soleil, car les rayons UV peuvent décolorer une image, quelle que soit sa qualité
d'archivage. Si vous souhaitez une protection supplémentaire, vous pouvez demander à votre encadreur d'utiliser du verre Musée. Ce verre à revêtement spécial élimine
pratiquement tous les reflets, bloque la plupart des rayons UV et préserve durablement les couleurs d'origine.
Puis-je retourner ma commande ?
Les retours sont possibles pour les tirages jusqu’à 14 jours après la réception de la commande. Joignez bien l’ensemble de l’emballage d’origine, et renvoyez le tout à l’adresse indiquée sur la facture. Les frais de retour sont à votre charge, et vous serez intégralement remboursé de votre commande.
Envoi endommagé
Conservez tous les matériaux d'emballage d'origine, car ils peuvent être nécessaires pour les enquêtes de l'assurance. Contactez-moi à l'adresse contact@maglm.com pour me faire part de tout dommage dès que possible. Veuillez inclure des photos si vous le pouvez.
Je vous contacterai pour vous indiquer la marche à suivre.